Elemzések és adatok

A Workplace elemzési adatai segítségével követheted és mérheted a Workplace használatát a szervezetednél. További információ a kapcsolatok, bejegyzések, aktivitások és csoportok követéséről.

Ez a cikk csak a Workplace Advanced és a Workplace Enterprise szolgáltatás adminisztrátoraira vonatkozik.
Az adminisztrációs felület „Elemzési adatok” területén eszközöket találsz a szervezeted Workplace használatának követésére és mérésére. Az elemzési adatok segítségével követheted a munkatársak regisztrációit, a csoportokon belüli trendeket és a bejegyzésszintű aktivitást.
Az elemzési adatok területen öt különböző lap található:
  • Emberek Követheted, mennyire aktív a szervezeted a Workplace-en, az indulástól a regisztráción át a havi aktivitásig.
  • Tartalom Itt megnézheted, mennyi tartalmat hoz létre a szervezeted, hányan járulnak hozzá ehhez aktívan.
  • Csoportok Nyomon követheted a csoportok létrehozását és aktivitását a Workplace-en és a legaktívabb csoportjaidban.
  • Bejegyzések Ezen a lapon mérheted a bejegyzések kedveléseinek, hozzászólásainak és megtekintéseinek számát a kommunikáció hatásának speciális bejegyzésszintű teljesítményadatok alapján történő követéséhez.
  • Kapcsolatok Azonosíthatod, hol zajlik együttműködés a Workplace-en az emberek közötti interakciók alapján.
Csak a Workplace adminisztrátorai tudják megnézni és felhasználni az elemzési adatokat. Az egyéni adminisztrátori szerepkörökkel rendelkező emberek is meg tudják nézni az elemzési adatokat. További tudnivalók az egyéni adminisztrátori szerepkörök létrehozásáról.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Adatok exportálása
Adatok csoportos exportálása a Workplace-közösségedben található emberekről vagy csoportokról:
  1. Kattints az Adminisztrációs felület elemre a Workplace-profilod bal felső részén.
  2. Kattints az Elemzések pontra.
  3. Görgess le, majd kattints az Exportálás pontra az Emberek vagy Csoportok elem mellett. A Workplace ekkor küld neked egy e-mailt, amelyben szerepelni fog a letölthető CSV-fájl hivatkozása.
Megjegyzés: Úgy is lekérheted az adatokat az adminisztrációs felületről, ha az Emberek lapra lépsz, az oldal tetején a ikonra kattintasz, majd a Munkatársak adatainak exportálása parancsot választod. A csoportokkal kapcsolatos adatokhoz az Adminisztrációs felületen kattints a Csoportok pontra, a ikonra, majd válaszd a Csoport adatainak exportálása parancsot.
Vedd figyelembe, hogy a CSV-fájlban az Activity Summary for Date (A dátumra vonatkozó aktivitási összefoglaló) oszloptól balra valós idejű statisztikai adatok, jobbra pedig az Activity Summary for Date oszlopban szereplő dátumra vonatkozó adatok szerepelnek.

Csoportos importálások és exportálások kezelése
Az adminisztrátorok megtekinthetik a csoportos feladatok valós idejű állapotát az „Emberek” terület Importálások/exportálások irányítópultján.
Az irányítópult elérése:
  1. Nyisd meg az Adminisztrációs felületet, és válaszd ki az Emberek pontot.
  2. Válaszd ki az Importálások/exportálások lapfület a Workplace szolgáltatásodba korábban importált vagy exportált csoportos fájlok megtekintéséhez.
  3. Megtekintheted a csoportos műveletek állapotát, valamint az elmúlt 30 napban kért csoportos feladatokat is.
Az adminisztrátorok le is tölthetik a csoportos feladatokat, amelyekből elvégzésük után fájl jön létre. A fájlok 4 napig lesznek elérhetők letöltésre.

Csoporttagok adatainak exportálása
Az adminisztrátorok az Adminisztrációs felületről exportálhatják bizonyos Workplace-csoportok tagjait.
Így tudsz adatokat exportálni egy adott csoport tagjairól:
  1. Nyisd meg az Adminisztrációs felületet, és válaszd a Csoportok pontot.
  2. Keresd meg a csoportot, kattints a ikonra, majd válaszd a Tagok exportálása lehetőséget.
  3. Kapni fogsz egy e-mailt a csoporttagok adataival.
Az adatokat az adminisztrátor e-mailben kapja meg, hivatkozás formájában. Az adatok 4 napig lesznek elérhetők a felhasználó által, illetve a vállalatnál Csoportok kezelése jogosultsággal rendelkező további adminisztrátorok számára.
Az összes adatra a szokásos adatvédelmi szabályok érvényesek, ugyanakkor többvállalatos csoportok esetén az adminisztrátorok a más vállalatnál dolgozó felhasználók e-mail-címeit és részlegeit nem láthatják.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Ez a cikk csak a Workplace Essential és a Workplace Advanced adminisztrátoraira vonatkozik.
A Workplace-en tárolt saját adataik letöltésének engedélyezése a felhasználóknak:
  1. Kattints a Workplace szolgáltatásban balra fent az Adminisztrációs felület pontra.
  2. Kattints a Beállítások pontra.
  3. Kattints a Személyes adatok letöltése melletti négyzetre.
Megjegyzés: A funkció engedélyezését követően a felhasználók letölthetik Workplace-en tárolt adataik másolatát az Általános fiókbeállítások pontnál. Feltételeinknek megfelelően nem tudják majd törölni az adataikat ezzel az eszközzel. Biztonsági auditnaplóidból megtudhatod, ki választotta az adatok letöltésének lehetőségét.
Fontos tudni, hogy más felhasználók adatait nem töltheted le az ő nevükben. A rendszeradminisztrátorok a Graph API használatával bármikor hozzáférhetnek a közösség felhasználóival kapcsolatos adatokhoz.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Adatvédelem
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A GDPR az adatkezelés minden érintettjére vonatkozik az Európai Unióban, tehát az összes olyan vállalatra és szervezetre, amely az üzleti működése során vagy szervezete részeként kapcsolatban áll EU-állampolgárokkal. A GDPR minden olyan vállalatra vonatkozik, amely az EU-ban élő érintettek személyes adatait dolgozza fel, a vállalat székhelyétől függetlenül.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A többvállalatos csoportok nem kötődnek egyetlen Workplace-példányhoz sem. A hatályos helyi törvények értelmében a többvállalatos csoportok tagjai szabadon rendelkezhetnek az adott többvállalatos csoportban található adatok tulajdonjoga felett. A felhasználók eltávolíthatják magukat egy többvállalatos csoportból, de az adataik egészen a fiókjuk törléséig megmaradnak a csoportban. További információ a többvállalatos csoportokról.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Az elfeledtetéshez való jog nem a GDPR-hez kötődő új fogalom. A meglévő adatvédelmi jogszabályok már jelenleg is megkövetelik. A felhasználónak jogában áll bármikor kérni az adatkezelőtől személyes adatai törlését. Ezt a jogot jelenleg a GDPR 17. cikke ismerteti részletesen. Az adatkezelő felelőssége megállapítani, hogy az adattörlésre irányuló kérést követően milyen jogalapja van az ilyen adatok kezelésének folytatásához (ha egyáltalán van ilyen). Az adminisztrátorok bármikor kérhetik egy felhasználó fiókjának törlését. Ezzel törlődnek az adott felhasználóról a Workplace szolgáltatásban tárolt személyes adatok. Ide tartozik a profilja, valamint az általa közzétett összes tartalom és hozzászólás.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Ez a cikk csak a Workplace Premium-közösségek adminisztrátoraira vonatozik.

Ha a munkatársad egy többvállalatos csoport adminisztrátora, a vállalat a Graph API-n vagy az Adminisztrációs felületen keresztül tekintheti meg a csoport adatait.
a Graph API-n keresztül:
A többvállalatos csoportok adatainak olvasásához megszemélyesítési token szükséges. A megszemélyesítési tokent a többvállalatos csoport egyik tagjához kell létrehozni.
  • A vállalati adminisztrátorok azokat a többvállalatos csoportokat láthatják, amelyeknek legalább egy munkatársuk tagja.
az Adminisztrációs felületen keresztül:
  • A vállalati adminisztrátorok azokat a többvállalatos csoportokat láthatják, amelyeknek legalább egy munkatársuk tagja.
  • A vállalati adminisztrátorok a többvállalatos csoportok adminisztrátorává nevezhetik ki magukat.
Ha a munkatársad egy többvállalatos csoport tagja, a vállalat a Graph API-n vagy az Adminisztrációs felületen keresztül tekintheti meg a csoport adatait.
a Graph API-n keresztül:
  • A vállalati adminisztrátorok a többvállalatos csoportok teljes tartalmát olvashatják.
  • A vállalati adminisztrátorok a többvállalatos csoportban a saját munkatársaik által létrehozott tartalmakat törölhetik.
  • A vállalati adminisztrátorok azokat a többvállalatos csoportokat láthatják, amelyeknek legalább egy munkatársuk tagja.
az Adminisztrációs felületen keresztül:
  • A vállalati adminisztrátorok azokat a többvállalatos csoportokat láthatják, amelyeknek legalább egy munkatársuk tagja.
  • A vállalati adminisztrátorok bármelyik olyan többvállalatos csoportba kérhetik a felvételüket, amelyben a közösségükhöz tartozó tag található.


Hasznosnak találtad ezt az információt?
Kampányok
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Felmérések
Az adminisztrációs felületFelmérések területe csak a rendszeradminisztrátorok, tartalommoderátorok vagy a Workplace-felmérések kezelését engedélyező egyéni szerepkörrel rendelkező adminisztrátorok számára elérhető.
Felmérés létrehozásakor a címzettek Workplace Chat-üzenetet kapnak két választható művelettel: Felmérés kitöltése és Emlékeztetőt kérek. Ha a címzett nem töltötte ki a felmérést, vagy emlékeztetőt kért, a Workplace a felmérés eredeti küldési időpontja után 24 órával utánkövető üzenetet küld.
Felmérés létrehozása vagy megtekintése:
  1. Kattints az adminisztrációs felületen a Felmérések pontra. Megjelenik a felmérések listája és az állapotuk.
  2. Új felmérés létrehozásához kattints jobbra fent a Felmérés létrehozása pontra.
  3. Töltsd ki az alábbi mezőket a Részletek területen:
    Cím: Adj legfeljebb 75 karakteres egyedi nevet a felmérésnek.
    Meghívóüzenet: Írj nem kötelező meghívóüzenet. Ha nem adsz meg Meghívóüzenetet, a rendszer alapértelmezett üzenetet küld.
  4. Kattints a Folytatás gombra.
  5. A Kérdések területen adj meg legfeljebb 5 kérdést, és kattints a Tovább gombra. A kérdésekre bármilyen típusú válasz lehetséges, és Nem kötelező jelöléssel is el lehet látni őket. Kattints a Tovább gombra.
  6. A Címzettek területen választhatsz az Emberek csoportja vagy a Manuális lista lehetőségek közül a megadott sablonról legfeljebb 30 000 ember importálásához. A felmérést elküldheted hivatkozáson vagy testre szabott e-mailen keresztül, amelyet személyre szabhatsz a címzett nevével. Kattints a Tovább gombra.
  7. Az Időtartam területen beállíthatod, milyen gyakorisággal szeretnéd futtatni a felmérést. A felmérésed szempontjából a legjobban működő dátumokat és időpontokat állítsd be.
    • Ha a Mindenkinek csak egyszer lehetőséget választod, az összes kiválasztott címzett egyszerre kapja meg a felmérést.
    • Ha a Véletlenszerű minta szerint beállítást választod, a megadott címzettek véletlenszerű mintái a megadott dátumtartományon belül kapják meg a felmérést. Minden minta csak egy alkalommal kapja meg a felmérést.
A felmérés eredményei anonimak, és az eredmények csak akkor jelennek meg, ha legalább négy ember kitölti a felmérést. Ha négynél kevesebb ember tölti ki a felmérést, az eredményeket nem osztjuk meg.
A közzététel után a felmérés nem módosítható, de bármikor visszavonható. Miután valaki kitöltötte a felmérést, az már nem vonható vissza.
Ha szeretnél többet megtudni arról, hogyan segítenek a felmérések mérni a munkatársak hangulatát a szervezetnél, olvasd el a Tedd az ujjad a szervezet ütőerére című útmutatót.
Hasznosnak találtad ezt az információt?