Tudástár

A Tudástár segítségével központi helyen biztosíthatsz információt a munkatársaid számára. Létrehozhatsz kódolás nélkül egyéni oldalakat információk tárolásához (pl. HR-juttatások, utazási szabályok, munkatársi kézikönyvek stb.). A Tudástárról az Ügyfél-információs központban olvashatsz bővebben.

Az „Információforrások és eszközök” helyét átveszi a Tudástár, amely jobb jellemzőket és funkciókat biztosít. Ha a vállalatodnak van „Információforrások és eszközök” oldala, az automatikusan átkerült egy kategóriába a Tudástárban.
A Tudástárral kapcsolatban további részleteket itt találsz.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
To add or remove editors or viewers from a Knowledge Library category, you must have edit permissions yourself. Edit permissions can be granted by an existing editor on a category, a system admin, a content moderator or someone with a custom admin role that gives Knowledge Library permissions.
To add or remove editors and viewers:
  1. From your Workplace homepage, click Knowledge library.
  2. Select the category that you would like to give edit or view permissions for.
  3. On the category page, click Edit.
  4. Click Invite.
  5. Under Can view, add people to view the category and subcategory pages by individual name, profile field or group membership. You can also add the whole company. You can only choose one method for adding viewers.
  6. Under Can edit, add people to edit the category and subcategory pages by individual name or by group membership. Any Workplace user can be a Knowledge Library editor. You can only choose one method for adding editors.
  7. Click Next.
  8. Review your updates and click Save Changes.
Note: When selecting editors or viewers by group membership you will not be able to choose secret groups, even if you are a part of them.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Content Moderators, System Admins and admins with the relevant custom admin role will have the ability to create content in the Knowledge Library.
These admins can also add any other Workplace user as an editor on a specific category by clicking Invite. The user will then have edit access to the category and all corresponding subcategories.
To create a new category or sub-category in the Knowledge Library:
  1. From your Workplace homepage, click Knowledge library.
  2. Click Create Category in the top right.
  3. Select your category's title, icon color and image, then click Create Category.
  4. Once you have created your category, create a Blank layout, a Pre-formatted layout, or create a Resource List to gather helpful tools and files in one place.
  5. To add a sub category, click Add Subcategory on the left panel. You can add smaller subcategories within a subcategory.
  6. Select who can edit or view a category and its sub-categories by clicking Invite.
  7. When your category is ready click Save Draft or Update.
You can also migrate content to Knowledge Library from other platforms using an API.
Note: Only categories with viewers added to them can be seen by the selected audience. If there are no viewers selected, the category will remain in draft.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
To edit or delete content from the Knowledge Library, you'll need to be a system admin or have custom permissions to edit the content.
To edit Knowledge Library categories and subcategories:
  1. From your Workplace homepage, click Knowledge library.
  2. Click on the category you want to edit.
  3. Click Edit in the top right. You can now make changes to the content.
  4. Click Invite to add other editors and to select who can view this category.
  5. When you're done making change to your content, click Update.
If you're editing an article that already has viewers, any changes will be visible to viewers immediately.
To delete a category or subcategory:
  1. From your Workplace homepage, click Knowledge library.
  2. Click on the category you want to delete.
  3. Click in the top right.
  4. Select Delete. Once you have deleted a category, it cannot be recovered.
You can manage permissions for your category by clicking Invite, or rename your category by clicking Edit in the top right.
To rearrange your categories go to the panel on the left and click Reorder next to Categories. Drag and drop categories and subcategories in the order you want and then click Save.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Knowledge Library notifications are currently in beta and are not yet available on all Workplaces.
When you update a Knowledge Library category or subcategory, a notification will be sent to the colleagues who subscribe to it.
To stop this notification from being sent:
  1. Make the required edits to your Knowledge Library category or subcategory.
  2. Click Save.
  3. Click the Send notifications toggle once to stop a notification from being sent.
  4. Click Save Changes.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Az adminisztrátorok testre szabhatják a Tudástár kezdőlapját, így biztosítható, hogy a fontos információ kiemelve jelenjen meg.
  1. A kezdőlap borítóképének módosításához mutass rá a fényképre, majd kattints a Borítókép módosítása lehetőségre. Ezután feltöltheted, eltávolíthatod vagy kiigazíthatod a borítóképedet.
  2. Ha minden munkatárs számára ki szeretnél választani prioritásos kategóriákat, mutass rá a Prioritás területre, majd kattints a „Módosítás” gombra. Az adminisztrátorok legfeljebb 3 prioritásos kategóriát választhatnak ki, amelyek a kezdőlap tetején jelennek majd meg.
  3. Gyorshivatkozások megadásához kattints a +Hivatkozás megadása pontra a „Gyorshivatkozások” menüben. Bármilyen URL-címre hivatkozhatsz, ahol a munkatársak fontos eszközöket és erőforrásokat találhatnak gyorsan és egyszerűen.
Az adminisztrátorok módosíthatnak és törölhetnek is tartalmakat a Tudástárban, valamint átrendezhetik a kategóriákat és az alkategóriákat.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A Tudástárban található cikkek kategóriákba és alkategóriákba vannak rendezve.
Így tudsz módsítani egy kategóriát vagy alkategóriát:
  1. Nyisd meg a Workplace-hírfolyamot.
  2. Kattints a Tudástár pontra a bal oldali panelen.
  3. A módosítani kívánt tartalom megnyitásához kattints egy kategória hivatkozására a bal oldali panelen vagy a Tudástár-kezdőlapodon.
  4. Kattints az oldalon jobbra fent található Módosítás pontra.
  5. Ha elkészültél a változtatásokkal, kattints a Piszkozat mentése vagy a Frissítés lehetőségre.
A nézők hozzáadásáig minden módosítás piszkozatmódban marad.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Létrehozhatsz egyszerű táblázatokat a Tudástár-kategóriákban. Így tudsz táblázatot létrehozni:
  1. Amikor módosítod a kategóriádat, kattints fent a Táblázat beszúrása pontra.
  2. Sorok és oszlopok hozzáadásához, illetve beszúrásához mutass rá a táblázat margóira, majd kattints a elemre.
  3. Kattints a Frissítés pontra.
  4. További részleteket is megtudhatsz arról, hogyan hozhatsz létre tartalmat a Tudástárban.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Minden egyes Tudástár-kategóriához és -alkategóriához elérhetők külön elemzési adatok.
Az adminisztrátoroknak a kategóriákra vonatkozó elemzési adatok megtekintéséhez az Elemzési adatok megtekintése gombra kell kattintaniuk valamelyik kategóriánál. A következő mérőszámok érhetők el:
  • Potenciális elérés– azoknak a felhasználóknak a száma, akik jogosultsággal rendelkeznek a kategória megtekintésére.
  • Kategóriafelkeresések – azoknak a felhasználóknak a száma, akik felkeresték valamikor a kategóriát.
Az adatok rendszerezhetők különböző profilmezők (pl. „Részleg” vagy „Helyszín”) szerint.
Hasznosnak találtad ezt az információt?