Hogyan hozhatok létre incidenst és küldhetek üzeneteket a biztonsági központban?

A biztonsági központot az adminisztrációs felületről érheted el. Üzenetküldéshez előbb létre kell hoznod egy incidenst.

Új incidens létrehozása a biztonsági központban

Így tudsz incidenst létrehozni a biztonsági központban:
  1. A hírfolyamodban kattints az Adminisztrációs felület lehetőségre a bal oldali menüben.
  2. Kattints a Biztonsági központ lehetőségre, majd az Incidens megadása pontra.
  3. Válaszd ki az incidens típusát a helyzetnek megfelelően:
    • Rendszerteszt: Az ellenőrzési képességek használatával tesztüzeneteket küldhetsz magadnak és másoknak, akiknek szerepük van az incidens megoldásában. Az értesítésekben a „TESZT” szó fog szerepelni.
    • Gyakorlat: Tervezett szimulációk végrehajtásával fel lehet készülni a vészhelyzetekre, beleértve az emberek reakcióinak kezelését is. Az értesítésekben a „GYAKORLAT” szó fog szerepelni.
    • Élő incidens: Amikor valós helyzetre kell reagálni, ezt a lehetőséget használhatod a részletek naplózásához és üzenetek küldéséhez a munkatársaknak.
  4. Töltsd ki a „Cím” és a „Helyszín” mezőt, és adj meg biztonsági operátorokat.

Másodpéldány készítése meglévő incidensről a biztonsági központban

Így tudsz másodpéldányt létrehozni egy incidensről a biztonsági központban:
  1. A biztonsági központ kezdőlapján kattints a ikonra az incidens mellett, amelyről másodpéldányt szeretnél létrehozni.
  2. Ellenőrizd, illetve igény szerint egészítsd ki az incidens részleteit, és adj hozzá biztonsági operátorokat.
  3. Az új incidens létrehozásához kattints az Incidens megadása gombra.

Üzenetküldés

Ezzel létrehoztál egy incidenst. Az incidenshez addig tudsz üzeneteket hozzáadni, amíg nincs lezárva. Így tudsz üzenetet küldeni:
  1. Kattints az Üzenet létrehozása pontra.
  2. Válaszd ki az üzeneted típusát. További tudnivalókért kattints rá valamelyik lehetőségre. Kattints a Tovább lehetőségre.
  3. Add meg az üzeneted szövegét. A képernyő jobb oldalán látni fogod az egyes üzenettípusok előnézetét. Amikor elkészültél, kattints a Tovább gombra.
  4. Az üzenet címzettjeinek kiválasztásához kattints az Emberek hozzáadása pontra. Címzetteket hozzáadhatsz
    • egyesével (manuálisan hozzáadva az eseményhez);
    • Workplace-csoportonként (a csoport valamennyi jelenlegi tagját hozzáadva);
    • a Workplace-profil helye alapján;
    • CSV-fájlból (csak a munkatársak e-mail-címére van szükség);
    • korábbi figyelmeztetésből (egy korábbi figyelmeztetés címzettlistája alapján).
  5. Válaszd ki, hogy milyen csatornákon szeretnéd kézbesíteni az üzenetedet. Választási lehetőségek:
    • Workplace Chat
    • Workplace-értesítés
    • E-mail
    • Az összes csatorna
  6. Kattints az Üzenet küldése pontra, és erősítsd meg a lépést.
  7. Ezután nyomon követheted az üzenet útját, és kezelheted a válaszokat. Incidensenként több üzenetet is küldhetsz.
A válaszadás állapota az adott személy legutóbbi válasza alapján, valós időben frissül. A követő intézkedés végrehajtásáról a szervezeted saját belátása szerint dönt.
Megjegyzés: A biztonsági központ rendszer által generált üzeneteinek tartalmát le fogjuk fordítani a felhasználó Workplace-fiókjának nyelvére, de a biztonsági operátor által írt egyedi tartalmat nem.

Ez segítséget jelentett?

Igen
Nem.