Személyes biztonság ellenőrzése

A személyes biztonság ellenőrzésével meggyőződhetsz a Workplace-közösséged jóllétéről válsághelyzetben. A személyes biztonság ellenőrzéséről az Ügyfél-információs központban olvashatsz bővebben.

Személyes biztonság ellenőrzésének kezdeményezése
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető.
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció bekapcsolásához egy rendszeradminisztrátornak meg kell nyitnia a Workplace jobb felső részén az Adminisztrációs felületet, majd rá kell kattintania a Személyes biztonság ellenőrzése pontra.
Az adminisztrátornak ezután valaki mást is meg kell adnia, aki biztonsági operátorként segítségére lesz a „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció kezelésével kapcsolatban.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
Csak a biztonsági operátorok tudják kezdeményezni a személyes biztonság ellenőrzését a Workplace-t használó vállalatnál.
A biztonsági operátorokat a rendszeradminisztrátorok állítják be. Biztonsági operátor hozzáadásához a rendszeradminisztrátornak meg kell nyitna az adminisztrációs felületet és a Személyes biztonság ellenőrzését.
A rendszeradminisztrátorok nem kapnak automatikusan hozzáférést a „Személyes biztonság ellenőrzése” funkcióhoz. Biztonsági operátorként kell beállítaniuk magukat.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A személyes biztonság ellenőrzésének eléréséhez kattints a Felfedezés pontra a Workplace bal oldali oszlopában. A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció használatának első lépései:
  1. Válaszd ki a Krízisesemény létrehozása lehetőséget.
  2. Add meg a krízis típusát.
  3. Töltsd ki a Cím, Helyszín és Segítséget nyújtók mezőket. Fontos tudni, hogy a cím legfeljebb 100 karakterből állhat. Ha szeretnél több információt megadni a krízisről, kattints a jelölőnégyzetre. Meg fog nyílni egy szövegdoboz, ahol további 200 karakternyi információt adhatsz meg.
  4. Tekintsd meg az értesítések előnézetét, hogy lásd, hogy fognak kinézni a személyes biztonság ellenőrzésének egyes értesítési típusai.
  5. A krízisesemény létrehozásához kattints a Kész gombra.
  6. Kattints az + Emberek hozzáadása lehetőségre, és add meg az emberek hozzáadásának módszerét.
    1. Manuális hozzáadás: Munkatársak keresése
    2. Workplace-csoport szerinti importálás
    3. Workplace-profil helye szerinti importálás
    4. Importálás CSV-fájlként (csak a munkatársak e-mail-címére vagy alkalmazotti azonosítójára van szükség)
  7. Most már látnod kell az általad hozzáadott emberek listáját. Miután hozzáadtál embereket valamelyik módszerrel, ismét rákattinthatsz az Emberek hozzáadása pontra továbbiak importálásához.
  8. Válaszd ki a listáról azokat az embereket, akikkel fel szeretnéd venni a kapcsolatot a nevük melletti jelölőnégyzetre kattintva vagy az összes kiválasztásával.
  9. Kattints a Személyes biztonság ellenőrzésének elküldése pontra. Válaszd ki, milyen értesítési csatornákon szeretnéd felvenni az emberekkel a kapcsolatot. Egyszerre csak egyet választhatsz.
    1. Workplace-értesítés (a weben és mobilon jelenik meg értesítés formájában és a hírfolyam tetején)
    2. Workplace-chatbot
    3. E-mail értesítés
  10. Erősítsd meg, hogy értesítést szeretnél küldeni a Személyes biztonság ellenőrzésének elküldése pontra kattintva. A rendszer el fogja küldeni az értesítést. Ha másik csatornán is el szeretnéd küldeni a személyes biztonság ellenőrzését, ismételd meg a folyamatot.
  11. A válasz állapota az adott személy legutóbbi válasza alapján valós időben frissül. A követő intézkedés végrehajtásáról a szervezeted saját belátása szerint dönt.
Fontos tudni, hogy a személyes biztonság ellenőrzésébe bevonható emberek számára nézve nincs érvényben korlátozás.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
A biztonsági operátorok az alábbi módokon adhatnak hozzá embereket egy kríziseseményhez:
  • Egyénileg, manuális hozzáadva őket az eseményhez
  • Workplace-csoport szerint importálva, a csoport összes tagjának hozzáadásával
  • A munkahelyi profil helye szerint importálva a „People Profile” funkcióban
  • CSV-fájlként importálva (csak a munkatársak e-mail-címére van szükség)
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
Krízisesemény beállításakor a hely mező csak tájékoztatás céljára szolgál. Nem határozza meg, hogy kit lehet hozzáadni a kríziseseményhez. Ha hely szerint szeretnél munkatársakat hozzáadni egy kríziseseményhez, az emberek kríziseseményhez adásakor válaszd az Importálás hely szerint lehetőséget.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Személyes biztonság ellenőrzésének módosítása
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
Egy „Személyes biztonság ellenőrzése” esemény részleteinek létrehozás utáni módosításához kattints a Módosítás gombra a krízisesemény fejlécszakaszában. Itt módosíthatod a krízisesemény következő részleteit: Cím, Helyszín, Segítséget nyújtók és Eseményadatok.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A személyes biztonság ellenőrzésének üzeneteit testre szabhatod. A személyes biztonság ellenőrzésének alapértelmezett üzenete a következő:
A(z) <vállalat neve> csapata ellenőrizni kívánja személyes biztonságodat. Úgy gondoljuk, hogy érintett lehetsz a következő krízisben: : <krízis megnevezése>. Tájékoztass minket, hogy biztonságban vagy-e, vagy segítségre van szükséged a(z) <vállalat neve> csapatától.
Egyéb információt is megadhatsz, amikor beállítod a személyes biztonság ellenőrzésének üzenetét. Ha egyéb információt adsz meg, az emberek azt is megtekinthetik. Az egyéb információ legfeljebb 200 karakter hosszúságú lehet, és minden értesítéstípus esetében megtekinthető.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
Csak akkor tudsz eltávolítani embereket egy kríziseseményből, ha még nem küldtél értesítést.
Ha szeretnél eltávolítani valakit egy kríziseseményből: kattints a ikonra az illető neve mellett, majd kattints a Személy eltávolítása pontra.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A személyes biztonság ellenőrzésénél úgy frissítheted vagy változtathatod meg manuálisan valakinek az állapotát, hogy kiválasztod a hozzá tartozó sort a krízisesemény oldalán, és a legördülő menüből választva megváltoztatod az állapotát. A „Hozzászólás” ikonra kattintva hozzászólást is megadhatsz az adott személynél.

Hasznosnak találtad ezt az információt?
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
Ha biztonsági operátornak állítottak be, a „Személyes biztonság ellenőrzése” szolgáltatás összes funkciójához hozzáférhetsz, ideértve a többi biztonsági operátor által létrehozott összes kríziseseményt.
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkciót a Workplace bal oldali oszlopában találod.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
Amikor segítséget nyújtót adsz hozzá egy kríziseseményhez, az illető meg fog jelenni a krízisesemény oldalán. A segítséget nyújtó munkatársakat biztonsági operátorként kell megadni a személyes biztonság ellenőrzésében ahhoz, hogy lássák és kezelhessék a kríziseseményt. A rendszeradminisztrátoroknak meg kell nyitniuk az adminisztrációs felületet, és a Személyes biztonság ellenőrzése pontra kattintva adhatnak meg biztonsági operátorokat.
Ha egy biztonsági operátor intézkedik egy kríziseseménnyel kapcsolatban, auotomatikusan felkerül a krízisesemény segítségnyújtói közé.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A személyes biztonság ellenőrzésének befejezéséhez kattints a Krízisesemény befejezése pontra a krízisesemény oldalán. A kríziseseményre, majd a Krízis ismételt megnyitása lehetőségre kattintva bármikor újra megnyithatod a kríziseseményt.
Megjegyzés: Ha a személyes biztonság ellenőrzése véget is ért, a munkatársak továbbra is bármikor válaszolhatnak az értesítésre. Új értesítést csak akkor tudsz küldeni, ha újra megnyitod a krízist.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Értesítések
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
Igen. A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkciót krízishelyzetekhez szánjuk, így az ilyen jellegű értesítéseket a Workplace-felhasználó e-mail értesítési vagy „Ne zavarjanak” beállításaitól függetlenül kézbesítjük.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A következő módokon veheted fel az emberekkel a kapcsolatot:
    1. Workplace-értesítések (a hírfolyam tetején jelennek meg értesítés formájában weben és mobilon)
    2. Work-chatbot (chatüzenetet küld a felhasználóknak)
    3. E-mail (e-mailt küld a felhasználóknak a profiljukban megadott e-mail-címre)
A személyes biztonság ellenőrzését egy vagy több értesítési csatornán is elküldheted. Amikor a Személyes biztonság ellenőrzésének elküldése pontra kattintasz, egyszerre egy értesítési csatornát választhatsz ki. Ha egynél több csatornán szeretnél értesítést küldeni, ismételd meg a folyamatot.
A felhasználónak csak egy értesítéstípusra kell válaszolnia, ahhoz, hogy látszódjon, biztonságban van-e vagy segítségre van szüksége.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
Ha szeretnéd újra elküldeni a személyes biztonság ellenőrzését valakinek, aki még nem válaszolt, a kríziseseménynél állítsd be a Még nincs válasz szűrőt, és kövesd a lépéseket a személyes biztonság ellenőrzésének elküldéséhez. Az egy személynek küldhető értesítések számára nézve nincs korlát.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Bővebben a személyes biztonság ellenőrzéséről
A „Személyes biztonság ellenőrzése a Workplace szolgáltatásban” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára érhető el.
A személyes biztonság Workplace szolgáltatásban végzett ellenőrzése teljesen elkülönül a személyes biztonság Facebookon végzett ellenőrzésétől.
A Workplace szolgáltatásban a személyes biztonság ellenőrzésénél a biztonsági operátorok kijelölt csapata hozhatja létre, küldheti el és kezelheti a szervezet munkatársai részére a személyes biztonság ellenőrzését krízisesemény esetén. A Workplace szolgáltatásban csak a biztonsági operátorok látják és kezelhetik a személyes biztonság ellenőrzésére adott válaszokat.
A Facebookon a Facebook közössége aktiválja a személyes biztonság ellenőrzését, és az arra adott választ az adott személy Facebook-ismerősei látják.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
A személyes biztonság ellenőrzésére kétféle válasz adható: Biztonságban vagyok vagy Segítségre van szükségem. A válasz valós időben frissül a krízisesemény oldalának Állapot oszlopában. Ezt az oldalt a válasz típusa szerint szűrheted.
Az adott krízis biztonsági csapatának minden tagja automatikus e-mail értesítést kap azokról, akik a „Segítségre van szükségem” választ adták, hogy biztosan észrevegyék jelzést. A rendszeradminisztrátorok egyéni e-mailt is beállíthatnak az Adminisztrációs felület > Személyes biztonság ellenőrzése beállítási oldalon.
Ha valaki jelzi, hogy segítségre van szüksége, a neve melletti chat ikonra kattintva közvetlenül felveheted vele a kapcsolatot chaten, de bármely más, általad választott kommunikációs módszert is használhatsz.
Hasznosnak találtad ezt az információt?
A „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció csak a Workplace Advanced felhasználói számára elérhető.
Amikor kríziseseményt hozol létre, beállíthatod, hogy gyakorlat, teszt vagy valódi krízisesemény legyen. Azt javasoljuk, hogy teszteket a „Személyes biztonság ellenőrzése” funkció működésének teszteléséhez hozz létre.
A gyakorlatok szimulált krízisgyakorlatok levezényléséhez használhatók, amelyek demonstrálják az értesítéseket, az üzenetküldést, valamint a vállalat biztonsággal kapcsolatos bevált gyakorlatának követésére ösztönöznek.
Ha a „Személyes biztonság ellenőrzése” funkcióban valódi kríziseseményt hozol létre, a rendszer figyelmeztetést küld minden kiválasztott munkatársnak, hogy feltételezhetően krízisesemény történik a környékükön. Csak akkor hozz létre valódi eseményeket, ha tényleg krízisesemény történik.
A munkatársaknak küldött értesítés világosan jelezni fogja, hogy gyakorlatról vagy tesztről van-e szó.
További információ a krízissel kapcsolatos kommunikációkról
Hasznosnak találtad ezt az információt?
Hibaelhárítás
A személyes biztonság ellenőrzése csak a Workplace Premium felhasználói számára elérhető
Miután embereket importáltál személyes biztonságuk ellenőrzése céljából, meg fog jelenni az eredmények oldala, amely mutatja a sikeresen importált, a sikertelenül importált és a duplán szereplő munkatársakat. A hibaképernyőről le tudod tölteni a sikertelen importálások listáját, hogy újra megpróbálhasd importálni őket. A munkatársak sikertelen importálásának leggyakoribb oka a közösséghez tartozó felhasználókéval nem egyező, érvénytelen alkalmazotti azonosító vagy e-mail-cím megadása. Ha az azonosítók illetve az e-mail címek helyesnek látszanak, és több kísérlet után sem sikerül importálnod a munkatársakat, vedd fel a kapcsolatot a Workplace támogató csapatával.
Hasznosnak találtad ezt az információt?