Hanggal vagy videóval kapcsolatos problémát tapasztalok Workplace-videóhívásnál.

Ha a kamerával van probléma:
  • Zárj be minden olyan megnyitott alkalmazást, amely kamerát vagy mikrofont használ, pl. más videohívási vagy chatprogramot.
  • Ha a böngészőből bonyolítod a hívást, ellenőrizd, hogy a Workplace számára engedélyezett-e a kamerád és a mikrofonod használata. Ezt a böngésződ beállításai között tudod megváltoztatni.
  • Próbáld meg újraindítani a böngésződet vagy a számítógépedet.
  • Ha külső kamerát használsz, ellenőrizd, hogy a kamera kompatibilis-e a számítógépeddel.
  • Töltsd le a legfrissebb illesztőprogramokat a kamerához a gyártó weboldaláról.
Ha a videohívás hangjával van probléma:
  • Ha külső mikrofont vagy hangszórót használsz, ellenőrizd, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva a számítógépedhez.
  • Ellenőrizd, hogy a mikrofonod nincs-e lenémítva. Egyes mikrofonokat gombbal lehet elnémítani és visszahangosítani. Ha headsetet használsz, előfordulhat, hogy az oldalán vagy a számítógépedhez csatlakozó kábelen van egy némítókapcsoló.
  • Zárj be minden olyan megnyitott alkalmazást, amely kamerát vagy mikrofont használ, pl. más videohívási vagy chatprogramot.
  • Ügyelj arra, hogy a többi résztvevőnél is megfelelően legyen beállítva a mikrofon.
További részleteket tudhatsz meg a Workplace hang-, video- és Szobák funkcióiról.
Hasznosnak találtad ezt az információt?