Milyen jellegű támogatás érhető el a Workplace szolgáltatásban?

Támogatási csapatunkkal csak akkor veheted fel a kapcsolatot, ha a Workplace Premium adminisztrátora vagy.
Ha nem vagy adminisztrátor a Workplace Premiumban, vagy a Workplace Standard szolgáltatást használod:
Kattints az oldalad jobb felső sarkában a ikonra. A következő lehetőségeid vannak:
  • Kérdést tehetsz fel a közösségnek. A „Közösségi súgótartalom” olyan hely, ahol kapcsolatba léphetsz a saját vállalatod és más vállalatok Workplace-felhasználóival, és a Workplace-szel kapcsolatos kérdésekre adott válaszokat kaphatsz és oszthatsz meg. Saját csapatunk tagjai szintén részt vesznek a beszélgetésekben.
  • Visszajelzés küldése. A nekünk küldött ötleteket megvizsgáljuk, és sokat felhasználunk közülük arra, hogy a Workplace használhatóságát mindenki számára jobbá tegyük.
Ha a Workplace Premium adminisztrátora vagy:
Kattints az oldalad jobb felső sarkában a ikonra. A következő lehetőségeid vannak:
  • Fordulj a Workplace-támogatáshoz. Csapatunknak 48 óra áll rendelkezésre, hogy reagáljon a megkeresésre, de általában próbálunk egy munkanapon jelentkezni.
  • Nyisd meg a Támogatási üzenetmappát. Itt találod az üzenetváltásokat a Workplace-támogatással. Az üzenetekre a támogatási üzenetmappán keresztül vagy a munkahelyi e-mail címed használatával válaszolhatsz.
  • Kérdést tehetsz fel a közösségnek. A „Közösségi súgótartalom” olyan hely, ahol kapcsolatba léphetsz a saját vállalatod és más vállalatok Workplace-felhasználóival, és a Workplace-szel kapcsolatos kérdésekre adott válaszokat kaphatsz és oszthatsz meg. Saját csapatunk tagjai szintén részt vesznek a beszélgetésekben.
  • Visszajelzés küldése. A nekünk küldött ötleteket megvizsgáljuk, és sokat felhasználunk közülük arra, hogy a Workplace használhatóságát mindenki számára jobbá tegyük. Ha olyan problémád van, amely azonnali támogatást igényel, akkor arra kérünk, hogy fordulj a Workplace-támogatáshoz.
Ha további segítségre van szükséged, a következő lehetőségek is rendelkezésedre állnak:
  • Felkeresheted a fejlesztői támogatási webhelyet. A fejlesztői támogatási webhelyen tájékozódhatsz a vállalatod és a Workplace szolgáltatás közötti műszaki integrációs lehetőségekről.
  • Felkeresheted az Átalakítási központot. Az Átalakítási központ központi helyet kínál a Workplace szolgáltatással kapcsolatos bevált gyakorlatok és források eléréséhez a Workplace sikeres bevezetése és a gyors szervezeti sikerek érdekében.
Hasznosnak találtad ezt az információt?